在拼多多遇到恶意减少商品数量的客人怎么处理？

在拼多多这样的电商平台上，时常会遇到一些不良商家或消费者采取恶意减少商品数量来谋取私利的情况。对于这种情况，作为消费者，我们需要保持警惕，及时向平台投诉并要求退款或补偿。同时，平台也应该采取严厉措施，对恶意减少商品数量的行为予以制裁，以维护消费者的权益和平台的良好信誉。希望通过共同努力，可以建立起一个诚信交易的良好环境。

有一个买家买了两件东西，收到说少了一件，只收到了一件，还叫我去查重量，我真去查了，通过快递内网查的重量显示，她的订单2件的重量和另外一个客人1件装的重量刚好相差一半。也就是说她的订单并没有少件，截图也发给她看了，但她还坚持说只收到一件，而且还说外包装完好，不得不说她确实很老练。这样我就算让快递核实，快递也会说，外包装没有破损，他们不管。

这个是同款一件其他客人的重量

请问遇到这样的买家怎么处理，就让她白嫖吗？