闲鱼将向高频高额交易卖家收取软件服务费，客服称费用将在订单中扣除

近日，闲鱼宣布将向高频高额交易的卖家收取软件服务费，客服表示这一费用将在订单中进行扣除。这一举措旨在规范交易行为，提升平台服务质量，同时也为高频高额交易的卖家提供更加完善的软件服务支持。这一消息引发了广泛关注和讨论。

5月16日，南都记者从闲鱼App获悉，闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，收费门槛为当月产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元，针对当月超出收费门槛的部分，以每一笔订单实际成交额为基数收取1%的服务费。同日，闲鱼客服人员向南都记者表示，该收费政策确实对交易量较大的用户有更大的影响，平台每月会对闲鱼账户产生的成交订单量及金额进行审核，实际的服务费会在订单中进行扣取。

据闲鱼App发布的通知，闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。本次收费政策预计于6月6日正式生效执行。

在费用收取方面，闲鱼指出，当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元，达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实际成交额为基数收取1%（即每笔软件服务费=1%*当月该笔超出收费门槛订单实际成交额）。

对此，闲鱼客服人员向南都记者表示，平台在技术、研发、运营、服务等多个方面持续投入，推出该收费政策是为了给用户提供更好的服务体验。

客服人员指出，该收费政策确实对交易量较大的用户有更大的影响，平台每月会对闲鱼账户产生的成交订单量及金额进行审核，服务费收取门槛为“当月产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元”，实际的服务费会在每一笔订单中进行扣取。

采写：南都记者 冯奕然